In vigore dal 12 novembre 2020 la UNI EN ISO 9241-110:2020 che descrive i principi alla base dell’interazione tra un utente e un sistema, formulati in termini generali (indipendentemente dalle situazioni d’uso, dal tipo di applicazione, di ambiente o di tecnologia) e fornisce un quadro di riferimento e le raccomandazioni di carattere generale da considerare nella progettazione dei sistemi interattivi.
In materia di Ergonomia ricordiamo che il 21 maggio scorso è entrato in vigore il rapporto tecnico UNI ISO/TR 16982:2020 che in materia di Ergonomia dell’interazione uomo-sistema fornisce informazioni sui metodi di usabilità orientati all’utente che possono essere utilizzati per la progettazione e la loro valutazioneAdotta lo standard ISO 9241-110:2020 Ergonomics of human-system interaction Interaction principles.
A quali settori si applica la UNI EN ISO 9241-110:2020?
Pur essendo applicabile a tutti i tipi di sistemi che hanno come oggetto l’interazione, la norma non è strutturata per considerare tutte le specifiche caratteristiche proprie di ogni settore (ad esempio, sistemi critici per la sicurezza, lavoro collaborativo, caratteristiche di intelligenza artificiale).
A chi si applica la UNI EN ISO 9241-110:2020?
La UNI EN ISO 9241-110:2020 è destinata:
– a coloro che si occupano di analisi dei requisiti (requisiti di mercato, requisiti degli utenti e requisiti di sistema);
– ai progettisti degli strumenti e della “guida di stile” necessari per la progettazione e lo sviluppo delle interfacce utente;
– ai progettisti che utilizzano tale guida per realizzare le interfacce utente (direttamente, sulla base della propria formazione, o utilizzando strumenti e guide di stile che incorporano la guida);
– agli sviluppatori che applicheranno la guida durante il processo di sviluppo;
– ai valutatori che hanno la responsabilità di garantire che i prodotti soddisfino le raccomandazioni generali di progettazione contenute nel presente documento;
– agli acquirenti come riferimento per la stesura dei contratti di acquisto dei prodotti.
La serie UNI EN ISO 9241
la serie UNI EN ISO 9241 “Ergonomia dell’interazione uomo-sistema”comprende una serie di norme che riguardano i diversi aspetti dell’attività: principi generali, caratteristiche delle diverse apparecchiature, utilizzo, requisiti di progettazione, le metodiche di verifica dei requisiti e delle prestazioni, principi di usabilità e accessibilità, caratteristiche dell’ambiente di lavoro, ecc..
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