La norma, spiega UNI, specifica i requisiti di un sistema di gestione per la qualità quando un’organizzazione:
a) ha l’esigenza di dimostrare la propria capacità di fornire con regolarità prodotti o servizi che soddisfano i requisiti del cliente ed i requisiti cogenti applicabili; e
b) mira ad accrescere la soddisfazione del cliente tramite l’applicazione efficace del sistema, compresi i processi per il miglioramento del sistema stesso ed assicurare la conformità ai requisiti del cliente ed ai requisiti cogenti applicabili.
Tutti i requisiti sono di carattere generale e previsti per essere applicabili a tutte le organizzazioni, indipendentemente da tipo o dimensione, o dai prodotti forniti e servizi erogati.
Nella stessa data (23 settembre) è entrata in vigore anche la UNI EN ISO 9000:2015 che descrive i concetti fondamentali e i principi della gestione per la qualità. Inoltre, specifica i termini e le definizioni che si applicano a tutte le norme di gestione per la qualità e di sistemi di gestione per la qualità elaborati dall’ISO/TC 176.
Riferimenti normativi:
UNI EN ISO 9001:2015
Titolo : Sistemi di gestione per la qualità – Requisiti
Data entrata in vigore : 23 settembre 2015
UNI EN ISO 9000:2015
Titolo : Sistemi di gestione per la qualità – Fondamenti e vocabolario
Data entrata in vigore : 23 settembre 2015
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